سوالات متداول:
1_برای گرفتن مشاوره برای خرید کالا به چه روشی باید اقدام کرد؟
مشتریان عزیز می توانند با مراجعه به سایت به قسمت وبلاگ و با مطالعه مطالب مرتبط جواب سوال خود را پیداکنند.
راه دیگر مراجعه به قسمت محصولات و مطالعه ویژگی های محصول مورد نظر است.
همچنین در صورت لزوم می توانند از طریق قسمت گفتمان سایت و یا برقرار تماس تلفنی در ساعت کاری تعریف شده سوالات خود را پرسیده و با دریافت پاسخ مورد نظر خرید خود را با اطمینان انجام دهید.
2_آیا امکان دارد کالایی که سفارش می دهیم موجود نباشد؟
خیر ،زیرا موجودی سایت و فروشگاه به صورت روزانه به روز رسانی می شود و موجودی انبار در دسترس مشتری ها قرار می گیرد.
اما تنها در یک صورت ممکن است خطایی رخ دهد آن هم این هست که تعداد سفارشات ثبت شده بیش از اندازه موجودی انبار باشد که در کمترین زمان ممکن تهییه و برای مشتری ها ارسال می گردد.
3_آیا تعداد خرید از یک کالا محدودیت دارد؟
خیر، محصولات برای ارائه خدمات و آسایش مشتریان است و هرچقدر باعث رفع نیاز آن ها می شود می توانند در سبد خرید خود اضافه کرده و ثبت سفارش کنند.
سوالات مرتبطت با ثبت سفارش کالا:
1_چگونه می توانم به خرید اینترنتی اعتماد کنم؟
فروشگاه های اینترنتی علاوه بر داشتن نماد اطمینان تایید شده که در پاین صفحه سایت می توانید مراجعه کرده و مطالعه نمایید،دارای فروشگاهی ثبت شده و محیط فیزیکی در دسترس هستند.
2_آیا برای خرید کالا حتما در سایت باید عضو شویم؟
بله: شما برای دیدن و مطالعه محصولات نیازی به ثبت نام ندارید ولی برای تایید نهایی و ثبت سفارش نیازمند ثبت اطلاعات فردی و ثبت نام در سایت هستید.
3_ایا در تمام ساعات شبانه روز می توانم ثبت سفارش کنم؟
بله: برای ثبت سفارش در تمام ساعات شبانه روز هیچ گونه محدودیتی وجود ندارد.
4_چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
بعد از انجام مراحل سفارش و ثبت سفارش برای شما شماره مرسوله و پیگیری از طریق پست یا تی پاکس برای شماره همراه ثبت شده شما در سایت ارسال می شود و شما به راحتی می توانید پیگیری هی لازم را انجام دهید.
5_ایا کلایی که مجود نیست را می توان ثبت سفارش کرد؟
خیر ،بصورت عام قابل انجام نیست ولی در صورتی که شما نیاز مبرم برآن کالا داشته باشید با تماس با مدیریت بخش فروش وفروشگاه می توانید سفارش را برای خود ثبت و برای شما خارج از سفارش های سایت ارسال گردد.
6_چگونه می توان سفارش را باطل کرد؟
سفارش شما در زمانی که هنوز ثبت نهایی نشده و هیچ گونه پرداختی انجام نشده قابل لغو و باطل شدن است در غیر این صورت رتهی برای باطل کردن آن وجود ندارد.
7_امکان ثبت تلفنی سفارش وجود دارد؟
در بعضی موارد خاص با هماهنگی با مدیریت فروشگاه برای بعضی از کالا های خاص این کار قابل اجراست.
برای ارتباط بیشتر به بخش فروش از قسمت ارتباط با ما و با شماره های پشتیبانی تماس حاصل فرمائید.